Quando os técnicos estão realizando um atendimento em campo, nem sempre as peças que ele levou especificamente para aquele atendimento são suficientes. Agora no Campos Dealer é possível que os técnicos retirem peças que não estavam inicialmente relacionados ao atendimento.

Para que esta funcionalidade esteja disponível para um ou mais técnicos, devemos realizar algumas configurações.

Permissão para o técnico retirar peças

Primeiramente temos que dar permissão para que os técnicos possam realizar este procedimento, conforme os passos abaixo:

1) Acesse o Menu Cadastros Gerais > Usuários

2) A tela para Gerenciar Usuário é apresentada. Clique no ícone do Lápis para Editar um Usuário

3) A tela para Editar Usuário é apresentada. Selecione a opção Sim no campo Permitir lançar Peças em Campo (Mobile)

4) Salve. Repita a operação para todos os técnicos que desejar dar acesso a está funcionalidade

Gerar base de Peças para os Técnicos

O próximo passo é gerar a Base de Peças de sua empresa para que os técnicos possam visualizar as peças no app mobile.

1) Acesse o Menu Serviços > Cadastros de Serviços > Peças

2) A tela para Gerenciar as Peças é apresentada. Clique sobre o botão indicado na imagem abaixo para gerar ou atualizar a base de dados de Peças de sua empresa

Retirando peças em campo – Mobile (técnico)

Agora o técnico poderá fazer a retirada de peças em campo e indicar que está utilizando em um atendimento a uma Ordem de Serviço.

1) No app, selecione uma Ordem de Serviços para Atendimento. Selecione a opção Peças utilizadas no menu

2) A tela Peças utilizadas é apresentada. Selecione o ícone indicado na imagem abaixo

3) Na tela seguinte, selecione a opção Retirar peças

4) A tela para Retirada de Peças é apresentada. Pesquise por uma peça selecionando o ícone da Lupa e/ou selecione um item na lista de peças

5) Na tela seguinte, informe Quantidade de peças que você esta retirando e pressione o botão Salvar

6) As peças serão marcadas como utilizadas para este atendimento