Serviços – Retirada de Peças em campo pelo Técnico

Quando os técnicos estão realizando um atendimento em campo, nem sempre as peças que ele levou especificamente para aquele atendimento são suficientes. Agora no Campos Dealer é possível que os técnicos retirem peças que não estavam inicialmente relacionados ao atendimento.

Para que esta funcionalidade esteja disponível para um ou mais técnicos, devemos realizar algumas configurações.

Permissão para o técnico retirar peças

Primeiramente temos que dar permissão para que os técnicos possam realizar este procedimento, conforme os passos abaixo:

1) Acesse o Menu Cadastros Gerais > Usuários

usuario-menu

2) A tela para Gerenciar Usuário é apresentada. Clique no ícone do Lápis para Editar um Usuário

tela-usu

3) A tela para Editar Usuário é apresentada. Selecione a opção Sim no campo Permitir lançar Peças em Campo (Mobile)

usuario-edit

4) Salve. Repita a operação para todos os técnicos que desejar dar acesso a está funcionalidade

Gerar base de Peças para os Técnicos

O próximo passo é gerar a Base de Peças de sua empresa para que os técnicos possam visualizar as peças no app mobile.

1) Acesse o Menu Serviços > Cadastros de Serviços > Peças

pecas-menu

2) A tela para Gerenciar as Peças é apresentada. Clique sobre o botão indicado na imagem abaixo para gerar ou atualizar a base de dados de Peças de sua empresa

peca-tela-base

 

Retirando peças em campo – Mobile (técnico)

Agora o técnico poderá fazer a retirada de peças em campo e indicar que está utilizando em um atendimento a uma Ordem de Serviço.

1) No app, selecione uma Ordem de Serviços para Atendimento. Selecione a opção Peças utilizadas no menu

Screenshot_20180417-143053

2) A tela Peças utilizadas é apresentada. Selecione o ícone indicado na imagem abaixo

Screenshot_20180417-143059

3) Na tela seguinte, selecione a opção Retirar peças

Screenshot_20180417-170316

4) A tela para Retirada de Peças é apresentada. Pesquise por uma peça selecionando o ícone da Lupa e/ou selecione um item na lista de peças

Screenshot_20180417-170343

5) Na tela seguinte, informe Quantidade de peças que você esta retirando e pressione o botão Salvar

Screenshot_20180417-170349

6) As peças serão marcadas como utilizadas para este atendimento

Screenshot_20180417-170410

Uma resposta para “Serviços – Retirada de Peças em campo pelo Técnico”.

  1. […] Retirada de Peças em campo pelo técnico; […]

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