Para realizar os atendimentos, os técnicos sempre levam consigo algumas peças que não necessariamente estão relacionadas com os atendimentos das Ordens de Serviço designadas a ela, podemos dizer que são peças de Estoque do técnico. Agora no Campos Dealer é possível que o técnico possa informar que está utilizando uma ou mais destas peças e registrar em seus atendimentos.

Para que esta funcionalidade esteja disponível para um ou mais técnicos, devemos realizar algumas configurações.

Permissão para o técnico lançar peças de seu Estoque

Primeiramente temos que dar permissão para que os técnicos possam realizar este procedimento, conforme os passos abaixo:

1) Acesse o Menu Cadastros Gerais > Usuários

2) A tela para Gerenciar Usuário é apresentada. Clique no ícone do Lápis para Editar um Usuário

3) A tela para Editar Usuário é apresentada. Selecione a opção Sim no campo Permitir lançar Peças em Campo do Estoque (Mobile)

4) Salve. Repita a operação para todos os técnicos que desejar dar acesso a está funcionalidade

Gerar base de Peças para os Técnicos

O próximo passo é gerar a Base de Peças de sua empresa para que os técnicos possam visualizar as peças de seu estoque no app mobile.

1) Acesse o Menu Serviços > Cadastros de Serviços > Peças

2) A tela para Gerenciar as Peças é apresentada. Clique sobre o botão indicado na imagem abaixo para gerar ou atualizar a base de dados de Peças de sua empresa

Lançar o estoque de peças para os Técnicos

Agora é necessário realizar o lançamento das peças que compõem o estoque do Técnico.

1) Acesse o Menu Serviços > Estoque de Peças por Técnico

2) A tela para Gerenciar o Estoque de Peças do Técnico é apresentada. Clique no botão para inserir Peças ao Estoque de um Técnico

3) A tela para Lançar a Retirada de Peças para o Estoque é apresentada. 1 – Selecione o Técnico, 2 – Selecione as Peças e as inclua no estoque, 3 – Salve

4) Repita a operação para lançar o Estoque de todos os técnicos que desejar

Utilizando peças do Estoque em campo – Mobile (técnico)

Agora o técnico poderá informar a utilização de peças de seu Estoque em campo para o atendimento a uma Ordem de Serviço.

1) No app, selecione uma Ordem de Serviços para Atendimento. Selecione a opção Peças utilizadas no menu

2) A tela Peças utilizadas é apresentada. Selecione o ícone indicado na imagem abaixo

3) Na tela seguinte, selecione a opção Utilizar peças do estoque

4) A tela para de Estoque de peças é apresentada. Sincronize o estoque, pesquise por uma peça selecionando o ícone da Lupa e/ou selecione um item na lista de peças do estoque

5) Na tela seguinte, informe Quantidade de peças que você esta utilizando de seu estoque e pressione o botão Salvar

6) As peças de seu estoque serão marcadas como utilizadas para este atendimento