Categoria: Dicas e Utilidades
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Conhecendo o Funil de Vendas
O Funil de Vendas Funil de vendas, funil de compras, funil do cliente, funil do marketing, sales funnel, pipeline, são as várias nomenclaturas dadas a um modelo estratégico que consiste em o percurso teórico que o cliente deve seguir a partir do momento em que ele toma conhecimento do produto ou serviço fornecido pela sua empresa […]
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Relatório de Oportunidade
O Relatório de Oportunidade é um levantamento prévio de uma nova oportunidade, ou seja, venda ativa de serviços, o Relatório Oportunidade auxilia a concessionária na captação dessas novas oportunidades de serviço. Aproveitando que o técnico está em campo, no cliente e realizando a manutenção em uma determinada máquina ele também poderá captar oportunidades de serviços […]
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Gerenciando Melhor Seu Tempo
Gerenciar o tempo é uma tarefa difícil mas não impossível. As pessoas muitas vezes comentam que gostariam que o dia tivesse mais de 24 horas, mas como todos sabemos o tempo é uma constante e não pode ser alterado para um ou para outro. Mas há uma coisa que é possível ser realizada: escolher bem o que vai fazer […]
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Net Promoter Score – NPS
O que é NPS? O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia criada por Fred Heichheld. para medir o grau de satisfação e a lealdade dos clientes das empresas de qualquer segmento. A métrica é amplamente utilizada por causa de sua simplicidade, confiabilidade e flexibilidade. O NPS revolucionou os modelos de pesquisa de satisfação de […]
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Indicadores de Desempenho
Os indicadores de desempenho, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator), são métricas que quantificam sua performance de acordo com os objetivos da empresa. Vamos entender um pouco mais sobre alguns desses indicadores para desenvolver na sua empresa e com isso ter um gerenciamento melhor do time de campo. Dizia o estatístico William […]
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CheckList
A Lista de Verificações ou mais comumente conhecido como CheckList é uma forma de controle, composto por um conjunto itens ou tarefas que devem ser cumpridas. OS checklists costumam ser largamente utilizadas para a organização de eventos pois isso é um trabalho que exige a coordenação de diversos fatores para que tudo ocorra conforme o que foi planejado. Em […]
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O que fazer para aumentar as vendas?
O que fazer para aumentar as vendas? Essa é uma pergunta que sempre nos persegue, afinal tudo o que fazemos depende de vender. Mas um dos problemas de vender mais é que podemos ter mais custos pois teremos que aumentar a equipe de vendas para ter um alcance maior do mercado. E por que não aproveitar […]
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Tenha informações nas mãos e venda mais!
O Campos Dealer é uma plataforma que foi desenvolvida originalmente para gestão de Ordens de Serviço, além das melhorias contínuas, o lançamos há alguns meses o módulo de Vendas para fazer uma gestão simples das vendas feitas pelo pessoal comercial Conheça o módulo de Vendas do Campos Dealer que tem como principal conceito “Vendas de forma […]
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Valiosas dicas para otimizar a gestão das equipes em campo
A área de pós-vendas da concessionária, especialmente quando o atendimento é realizado em campo, enfrentam muitos desafios, desde a falta de planejamento até a alta ociosidade da equipe. A falta de comunicação em tempo real entre a equipe de campo e a escritório para, por exemplo, alterar o status do atendimento quando a equipe já […]
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