Categoria: Tutoriais
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Atualização Campos Dealer
Buscando atendê-los da melhor forma, lançamos uma nova atualização do Campos Dealer contendo as melhorias: Serviços: Abertura de OS em campo; Serviços > Equipamentos: Nova tela para consultar histórico de atendimentos e clientes; CRM: Adicionar Produtos aos negócios; Relatório: Novo relatório Apontamento Diário; Melhorias gerais com base nas sugestões dos clientes; Melhoria no serviço de localização; Melhoria…
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Atualização Campos Dealer
Buscando atendê-los da melhor forma, lançamos uma nova atualização do Campos Dealer contendo as melhorias: Serviços: Abertura de OS em campo; Serviços > Equipamentos: Nova tela para consultar histórico de atendimentos e clientes; CRM: Adicionar Produtos aos negócios; Relatório: Novo relatório Apontamento Diário; Melhorias gerais com base nas sugestões dos clientes; Melhoria no serviço de localização; Melhoria…
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Geral – Gerenciamento de Usuários
O Campos Dealer trabalha com licenças por usuário, ou seja, para cada usuário cadastrado no sistema, não importando o Tipo do Usuário é necessário uma licença válida para o acesso. A estrutura dos usuários é definida em 4 Tipos, sendo: Administrador, Usuário, Vendedor e Técnico. Administrador: O Tipo Administrador tem acesso somente na Web, mas…
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Geral – Cadastro de Perfil
Com o controle de acesso por perfis de usuários, poderá liberar a visão de determinadas áreas dentro do sistema e limitar outras. O Campos Dealer trabalha com níveis de acesso sendo assim, criando permissões para cada usuário garantindo foco e segurança nas informações visíveis a Administrador, Usuário, Vendedor e Técnico. Para cadastrar um novo perfil…
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Vendas – Parque de máquinas dos clientes
Conhecer o Parque de Máquinas dos clientes é essencial para equipe de vendas de máquinas e equipamentos. Com esta informação, é possível melhor entender o perfil de cada cliente. O Campos Dealer agora apresenta a funcionalidade para realizar o mapeamento do Parque de Máquinas dos clientes. Configurando o Parque de Máquinas Veja abaixo os passos para…
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Serviços – Pesquisa de Satisfação em Campo
No Campos Dealer agora é possível realizar outro formato de pesquisa de satisfação com os clientes é a pesquisa em campo no próprio aplicativo. Após o atendimento técnico ser realizado uma pesquisa é aberta para que o cliente responda. Veja abaixo como configurá-la. Habilitando a Pesquisa em Campo Primeiramente temos que habilitar a empresa para…
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Vendas – Negócio estagnado
Mais uma novidade para o módulo de Vendas do Campos Dealer, agora é possível configurar o tempo em que um negócio passa a ser considerado como estagnado em uma etapa de um Funil. 1) O primeiro passo é acessar a tela de Funis e Etapas 2) Selecione a opção para configurar as Etapas de um…
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Vendas – Multi funis
Agora é possível cadastrar múltiplos Funis no Campos Dealer, com a possibilidade de interação entre eles. Em uma ou mais etapas de um Funil, podemos configura-las para que seja direcionado para outro Funil, aumento o controle do processo de vendas. Abaixo, vamos apresentar um exemplo do processo de utilização de múltiplos funis. Neste exemplo, temos…
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Serviços – Ordem de Serviço em Campo
Muitas vezes o técnico está em campo, sem conectividade nenhum, e precisa realizar um serviço que não estava programado, para estas situações agora o Campos Dealer permite que seja possível abrir uma Pré-OS, ou seja, através do app o técnico abre a ordem de serviço, com dados básicos de cliente, equipamento e problema, realiza os…
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Campos Dealer – Atualizar app manualmente (Mobile)
Dependendo da maneira que o seu celular está configurado, o app do Campos Dealer pode não conseguir se atualizar automaticamente. Para estes casos, recomendamos a realização do procedimento abaixo: Acessar a Play Store no celular ou tablet, através deste ícone No campo de pesquisa da Play Store, digite “Campos Dealer” e então selecione o app…
Campos Dealer 